Archivos para junio, 2012

8 aclaraciones de Facebook sobre las polémicas Publicaciones Promocionadas

Viernes, junio 29th, 2012

La nueva funcionalidad lanzada hace pocos días por Facebook, llamada Publicaciones Promocionadas, ha generado muchas dudas entre los profesionales de las redes sociales, tanto por las características de su implementación, como por los beneficios reales que puede suponer. Por esta razón, los equipos de marketing de Facebook han lanzado una campaña de información que resuelve las preguntas más importantes sobre este nuevo servicio. Aquí os dejo las respuestas que ellos han dado a las consultas de la comunidad, en un webinar al que he tenido acceso.

1.- ¿Por que Facebook ha lanzado las Publicaciones Patrocinadas?
Facebook plantea que el espacio en la sección de noticias de los usuarios (muro) es limitado. Las publicaciones de los contactos, de los eventos y las interacciones con los amigos, dejan poco lugar a las publicaciones de las marcas. Por eso, ellos han decidido ayudar a las empresas a llegar a más personas con la información. (Previo pago de una cantidad de dinero 😦 )

2.- ¿Dónde aparecen las Publicaciones Promocionadas de facebook?
Cuando publicas un post en tu página, se carga en la biografía y simultáneamente se muestra en la sección de noticias de los usuarios que te siguen. Al utilizar la Publicación Promocionada, este post llegará a un mayor número de tus fans. Pudiendo llegar a los amigos de estos, al momento que tus fans interactúen con tu contenido (haciendo likes, compartir o comentando), generando historias que verán sus amigos en sus muros.

3.- ¿Qué recomienda facebook para promocionar?
a) Promociona contenido importante para tus usuarios: Por ejemplo promociona eventos especiales, descuentos y ofertas.
b) Se breve y usa fotos y vídeos: No escribas más de 3 líneas de texto, siempre acompañados de una foto o vídeo que atraiga la atención. Así será más fácil de compartir.
c) Utiliza los datos estadísticos: Puedes saber qué tipo de publicaciones funcionan mejor. Prueba a publicar 2 diferentes y ver cual tiene mejor respuesta e tus fans.

4.- ¿Por qué no sale el botón de Promocionar Post en mi página?
Primero debes comprobar que estás utilizando facebook como página. (Inicio > usar facebook como).
Si continúan sin aparecer este botón en la parte inferior de los post, puede estar relacionado al número mínimo de fans que tienes. La opción de Publicaciones Promocionadas sólo se muestra cuando tienes más de 400 fans y menos de 100 mil. Si superas los 100 mil fans deberás utilizar los anuncios de historias patrocinadas para asegurarte tener un mayor alcance.

5.- ¿Que puedo hacer si no tengo 400 fans mínimos para promocionar publicaciones?
Invita a tus amigos de facebook. Importa listas de contactos y clientes. Utiliza promoción estática en lugares visibles de tu empresa o tienda. Reclama la dirección personalizada de tu página en facebook. Crea anuncios segmentando a los usuarios que puedan estar interesados en tu servicio.

6.- ¿Puedo dirigir la Publicación Promocionada a una segmentación específica?
Sí. Las Publicaciones Promocionadas tienen las mismas opciones de segmentación que los post normales. Antes de publicar un post puedes seleccionar la audiencia, por país o por lengua. La publicación que promociones se segmentará al mismo público.

7.- ¿Cuál es la diferencia entre los anuncios (historias patrocinadas) y las Publicaciones Promocionadas?
– Las Publicaciones Promocionadas sólo se muestran en la sección de noticias de los usuarios, no en la columna de la derecha de la página.
– Ambas tienen opciones de segmentación, pero los anuncios tienen mayores opciones de segmentación.
– Con los anuncios (historias patrocinadas) eliges el presupuesto que quieres gastar (mínimo $1). Con las Publicaciones Promocionadas, es Facebook el que te sugerirá opciones a elegir. Mientras más fans tengas en tu página, mayor será el costo de la promoción, que se cobrará una vez al día, en función de la actividad que tenga la promoción.

8.- ¿Durante cuánto tiempo se puede promocionar una publicación?
La promoción de un post durará un máximo de tres días. Se pueden promocionar publicaciones de hasta tres días de antigüedad. Las estadísticas de estas promociones pueden seguir consultándose aunque el post ya no esté promocionado.

Fuente: http://goo.gl/VTcz7

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Google+ supera los 250 millones de usuarios y añade Eventos

Jueves, junio 28th, 2012

La conferencia de desarrolladores Google I/O repartió novedades para todos los segmentos de producto de la compañía de Mountain View, y por supuesto, la concéntrica red social Google+ también se llevó unas cuantas.

La primera noticia es que Google+ va a llegar a los tablets de forma nativa, contando con una versión para Android y otra para iPad. Según explica la firma de la gran G, la app para tabletas “no es más grande ni la de teléfono es más pequeña. Se ha diseñado específicamente para estos dispositivos”.
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La versión de Google+ para tabletas incluiría una vista de novedades que mostraría el contenido con diferentes estilos según la actividad, tipo y orientación, experiencia ‘como en tu salón para quedadas y texto más definido, fotos con mayor definición y acciones de +1 y comentarios más simplificados.

Otra novedad importante es la llegada a Google+ de una de las propiedades más populares de Facebook, los eventos. Los de Mountain View, sin embargo, quieren diferenciar sus Eventos de Google+ de los de la red social de Mark Zuckerberg dándoles más “chispa” y haciendo que se desplieguen en una especie de línea de tiempos.

“Las herramientas online para crear eventos son meros formularios que preguntan si vas a asistir o, peor aún, desaparecen cuando más los necesitas (una vez ha empezado). En la vida real planeamos, celebramos y mantenemos el contacto. El software debería ofrecernos más y esto es lo queremos que hagan los Eventos de Google+”, comentan en un post oficial.

Antes del evento se pueden crear citas y sincronizarlas automáticamente con Google Calendar. Durante el evento se habilita un modo Fiesta que recopila las fotos en tiempo real y se las muestra de forma instantánea a todos los invitados. Después del evento se pueden consultar todas esas imágenes y los comentarios sobre lo ocurrido en orden cronolóico. También se puede hacer búsquedas por popularidad, autor de las fotos o etiquetas fácilmente.

Google aprovechó su keynote para actualizar la cifra de usuarios que usan su plataforma e intentar acallar algunas bocas. Hay 250 millones de personas inscritas en la red social, según la empresa, pero ¿cuántas de ellas usan el servicio de forma activa? Google volvió a mantener silencio sobre esta cantidad.

Fuente: http://goo.gl/4WAId

Redes sociales corporativas, un puente hacia el conocimiento colectivo

Miércoles, junio 27th, 2012

En la actualidad, cada vez es mayor el número de empresas, marcas, Administraciones Públicas o incluso profesionales que tienen presencia en la red a través de blogs o perfiles en distintas redes sociales (perfil en Twitter, página en Facebook, perfil de empresa en LinkedIn, etc). Lógicamente, esta presencia en redes sociales implica un contacto mucho más cercano con nuestro público, nos hace más transparentes y nos permite mantener una comunicación algo menos formal. Sin embargo, si echamos una vistazo al interior de la empresa, puede que esta imagen de apertura o transparencia que se está proyectando al exterior no case para nada con el modelo organizativo interno y, por tanto, estemos intentando “vender algo que no somos”.

Si, por ejemplo, la comunicación interna en nuestra empresa no fluye, no fomentamos la colaboración o no compartimos el conocimiento de manera interna, los encargados de gestionar nuestros perfiles no lo tendrán nada fácil a la hora de recopilar información sobre qué hacen las distintas áreas operativas de la compañía o detectar hitos que se puedan comunicar al exterior.

Una buena forma de hacer que la información fluya es contagiarse dentro de la compañía de un espíritu mucho más participativo, orientado a compartir conocimiento y en el que se fomente la colaboración, de la misma forma que lo haríamos con un perfil público en Twitter o una página en Facebook pero, en este caso, en el interior de nuestro firewall corporativo. Al igual que existen redes sociales de carácter público también existen redes sociales orientadas a las empresas con las que instaurar modelos de comunicación más fluida y directa entre compañeros de trabajo que puedan dar pie a que circule la información y el conocimiento “de manera espontánea”, disolviéndose así las arcaicas “islas” entre departamentos.

Gracias a estas redes sociales corporativas, podemos relegar a un segundo plano el correo electrónico y usar esta herramienta, únicamente, para comunicaciones muy formales; dejándola a un lado para asuntos de carácter interno y potenciando comunicaciones algo más informales, directas y, sobre todo, públicas que sirvan para coordinarnos, indicar qué estamos haciendo o pedir ayuda a un compañero. De hecho, además de usarlo como vía de comunicación, también podemos valernos de este tipo de herramientas para compartir contenidos más allá de nuestro círculo más cercano y cimentar una cultura de empresa basada en el conocimiento colectivo.

¿Y de verdad esto funciona? Es cuestión de mentalizarse y, sobre todo, creer en este tipo de comunicación a todos los niveles. Si tanto los empleados como la dirección creen en este sistema, éste tendrá éxito y la organización, con el tiempo, podría evitar cientos de correos electrónicos con n-versiones de los documentos o contestar correos a destiempo, ganando en proactividad, productividad y eficiencia. En Hipertextual, por escoger un ejemplo cercano, hace bastante tiempo que relegamos el correo electrónico a un segundo plano y la información fluye mediante una red social interna al igual que la comunicación entre los distintos miembros del equipo.

Una forma de abordar este nuevo planteamiento en la comunicación interna de nuestra empresa es mediante el microblogging corporativo, con el que podemos enviar mensajes de una manera rápida y simple para indicar qué estamos haciendo, solicitar ayuda a nuestros compañeros o compartir un contenido (de la misma manera que podríamos hacerlo en Twitter pero con un ámbito mucho más acotado). Este tipo de herramientas son multiplataforma y encontraremos versiones web, clientes para smartphones y tabletas o, incluso, clientes de escritorio; por lo que no perderemos detalle de lo que sucede en nuestro equipo.

Una de las herramientas más conocidas en este campo es Yammer que, precisamente, ayer fue comprada por Microsoft en una operación de 1.200 millones de dólares que, junto a los más de 5 millones de usuarios del servicio, ponen de manifiesto que esta vía de comunicación es algo que cada vez está calando más en el mundo empresarial y donde también podemos encontrar otras alternativas como Socialcast o Chatter.

Dependiendo del grado de compromiso y el alcance que queramos dar a este proyecto, podremos ir dotando a nuestros empleados de más herramientas y canales con los que comunicarse y compartir conocimiento, por ejemplo, mediante redes sociales internas o redes de blogs, como Elgg, con las que compartir qué hacen o qué consejos pueden ofrecer a sus compañeros.

Adoptar estos modelos de comunicación es un cambio de paradigma que, en una primera instancia, puede costar poner en marcha pero tienen un fuerte retorno a corto-medio plazo gracias al fomento de la proactividad, la mejora del clima laboral y las relaciones entre compañeros de trabajo. Además, y creo que lo más importante, haremos fluir la información y, paso a paso, estaremos creando una base de conocimiento abierta y accesible a todos.

Fuente: http://goo.gl/uHU84

Tweepify, una simpática forma de comparar usuarios de Twitter

Martes, junio 26th, 2012

Tweepify nos permite comparar a cinco usuarios de Twitter de una forma muy original. Para cada uno de ellos crea un muñeco que representa diferentes estadísticas: la forma de la cabeza y su tamaño indican el número de seguidores y tweets, los ojos la frecuencia con que publica, los brazos reflejan el alcance de sus tweets, las piernas la antigüedad de la cuenta, etc. No es que sea una herramienta muy profesional, pero la originalidad no se le puede negar.

Fuente: http://goo.gl/HCh47

Atraer tráfico a la web: SEO vs PPC para dummies

Viernes, junio 22nd, 2012

La atracción al tráfico para una web es una de las estrategias claves bajo las que se deben sustentar el resto de estrategias en marketing online. Si tenemos una base web pero no atraemos tráfico a nuestro sitio de nada nos sirve haber invertido dinero en el diseño de un buen site.

Un buen posicionamiento da credibilidad y visibilidad al sitio web de una empresa. Los buscadores retornan las páginas más relevantes de una web, según la búsqueda del usuario.

Para la atracción de tráfico, podemos poner en marcha a su vez dos “subestrategias”, que tienen sus PROS y CONTRAS:

SEM (PPC)

Pros:

♣ Rapidez de lanzamiento

Si estamos buscando atraer tráfico rápidamente, una campaña en Adwords vía Pago por Clic (PPC) puede proporcionárnoslo. En apenas un par de horas, podemos montar una campaña. Elegir palabras clave, título del anuncio, descripción y otros aspectos de fácil configuración.

♣ Anuncio mejor posicionado

Los anuncios se pueden encontrar en la parte lateral derecha o en la parte superior de las búsquedas, empujando hacia abajo los resultados orgánicos de búsqueda en las páginas de resultados de SERPs.

A pesar de ciertas informaciones que afirman que los enlaces patrocinados no son tan fiables como los resultados orgánicos, en general las tasas de conversión de los clics provinientes de PPC son mejores que los de SEO. Esto es más sencillo que ocurra con PPC ya que habitualmente se utilizan landing pages destinadas a la conversión.

♣ Sencillez en la configuración y el seguimiento de datos

Podemos configurar nuestras campañas como mejor nos parezca. Anuncios, palabras clave, localización, presupuesto, etc. se puede editar como mejor nos parezca en pocos clics y en tan solo unos minutos. Es útil a la hora de orientar y rediseñar la composición de las keywords. El seguimiento de datos, es fácilmente cuantificable y medible.

♣ Segmentación geográfica

Las campañas se puede enfocar para dirigirse solamente a regiones específicas. Digamos que solamente queremos mostrar una campaña para Sevilla, podemos hacerlo sin problemas.

Contras:

♣ Dinero & Tiempo

Al final del día, cuando termina la jornada de nuestra campaña y comenzamos a repasarla nos encontramos con una doble sensación. Deseamos haber recibido mucho tráfico y a la vez nos preocupa haber gastado todo nuestro presupuesto para ese día.

Si el tráfico que hemos traído es de calidad, nuestro ROI se verá incrementado. Pero si no hemos hecho una buena elección de palabras clave, podemos recibir tráfico que traiga clics y tráfico, pero no convierta, con lo que nuestra inversión se habrá ido al traste.

La atracción de tráfico rápida no garantiza el éxito. Debemos conjugar con keywords correctas basadas en buenos anuncios y en landings pages realmente persuasivas.

♣ La dependencia exclusiva

Si confías toda la comercialización de tu site a campañas en Adwords, tendrás un grave problema cuando dejes de publicar anuncios (bien por falta de presupuesto o bien por falta de resultados). Además, si desaparece el tráfico PPC, el tráfico por completo de tu web se puede derrumbar al descuidar otras fuentes.

SEO (Posicionamiento Natural)

Pros:

♣ Esencialmente “gratis”

A diferencia de las campañas en Adwords, no es necesario desembolsar dinero cada vez que hagan clic en nuestra web. La clasificación de tus resultados de búsqueda depende del duro trabajo de los profesionales SEO, a través de acciones:

SEO offpage: la labor de promoción de una web que se hacen externamente a la programación y el código. Aquí la labor más importante es la consecución de enlaces ya que cuantos más haya hacia nuestra página y de mayor calidad sean, más rápida y rigurosamente serán indexados por los buscadores.
SEO on page: es el que se trabaja dentro de la web. Optimización de meta tags, title, headers, actualización y calidad del contenido, densidad de palabras clave, estructura de los posts, utilizar links internos prestando atención a los “anchor text” del enlace, dar visibilidad a la cabecera y hacerla atractiva, etc.

♣ Rendimiento a largo plazo de la inversión (ROI)

Los enlaces juegan un papel importante en el ranking de la búsqueda orgánica de resultados. Los backlinks de alta calidad darán a tu site un gran impulso, y siempre y cuando el enlace sea de buena calidad. Es una de las claves para las iniciativas más exitosas del SEO.

Las investigación demuestran que existe una relación promedia de hacer clics en los resultados organícos 70% a 30% en favor del SEO.

Contras:

♣ Lentitud de resultados

Las iniciativas SEO no tienen una respuesta directa ya que lleva mucho tiempo madurar las posiciones para ciertas palabras claves, siempre dependiendo de la competencia. Por ejemplo, si tu web se encuentra en la cuarta página de las SERPs es poco probable que en un mes suba hasta la primera página. Normalmente estas estrategias suelen dar resultados a partir de los 5 meses, aunque dependerá del sector y la competencia.

Curiosamente mientras realizo el post, ha llegado a mis manos esta infografía (SEO vs PPC) de @profesordeseo que comparto para completar el artículo:

¿Y tú, qué estrategia utilizas?

Fuente: http://goo.gl/7qBxc

Cómo crear Campañas de Marketing en Twitter y Facebook

Viernes, junio 22nd, 2012

Que las redes sociales se han transformado en las plataformas destinadas al mundo de los negocios online y que sin contar con presencia activa en ellas es prácticamente imposible lograr la reputación online necesaria para contar con una marca consolidada, es una realidad imposible de evadir.

Los análisis y proyecciones para este 2011 que acaba de comenzar, sitúan la presencia activa de las marcas en las redes sociales como punto de partida imprescindible para lograr el éxito en cualquier negocio online.

Sin embargo aún existe confusión entre los beneficios de las principales redes sociales en relación a las distintas estrategias de marketing adoptadas, confusión normal por otra parte si tenemos en cuenta que la eclosión de los Social Media es relativamente reciente y que su crecimiento ha sido exponencial especialmente, desde el pasado 2009.

Si nos centramos en las diferencias técnicas de las redes sociales por excelencia: Facebook y Twitter, podemos determinar que Facebook es una red social donde los usuarios comparten sus necesidades e intereses tanto a nivel profesional como personal, por lo que se consolida como la red social a nivel mundial mientras que Twitter, es más un buscador en tiempo real y una plataforma de transmisión viral de información.

Facebook funciona de forma equivalente a un lugar de encuentro entre personas con necesidades e intereses afines, mientras que Twitter, pretende ser la plataforma donde se comparta información y se distribuyan noticias en tiempo real.

Adicionalmente, Twitter funciona como una herramienta vital para el SEO ya que las visitas que se logran a través de los enlaces son exponenciales.

En relación a las campañas de marketing, las diferencias entre ambas plataformas parten del número de usuarios que tienen registrados cada una de ellas, siendo considerablemente más elevada la cuota de mercado abarcada por Facebook.

Facebook es más personal mientras Twitter es más profesional. En Facebook la seguridad y privacidad sigue siendo un tema no menor a debate, mientras que en Twitter el valor agregado es mayor cuanta mas gente acceda a cada Tweet.

Aquí nos encontramos con otra diferencia fundamental, mientras que en Facebook el derecho a la intimidad y la identidad de las personas es predominante, en Twitter la vocación es de servicio público.

Para elaborar una estrategia de marketing específica hay que tener en cuenta la forma en la que se relacionan los usuarios de cada una de las redes sociales con la marca.

Twitter promueve negocios de consolidación de marcas y aceleración de la decisión de compra, mientras que Facebook es más eficaz para identificar necesidades y en base a ellas establecer variaciones a las estrategias de marketing, dotándolas del dinamismo que subyace tras las necesidades identificadas.

Twitter es más influyente mientras que Facebook es más determinante para las marcas.

Ahora bien, para elegir la estrategia de marketing adecuada y la plataforma más indicada para nuestro negocio, es fundamental evaluar una serie de variables determinantes:

– Usuarios y tráfico, en este ítem Facebook sale aventajado específicamente en los tiempos de permanencia en la red social

– Consumidores, Facebook también cuenta con ventaja en esta categoría ya que la posibilidad de compartir información detallada resulta de mayor interés para los usuarios de un marca, aunque Twitter no pierde terreno ya que cuenta con la ventaja de sus 140 caracteres que acaparan la atención de cualquier usuario.

– Centros de negocios, aquí Twitter lleva la delantera al consolidarse como la plataforma idónea para estrategias de marketing viral cuya efectividad radica en el boca a boca.

En relación al estudio de la competencia y la determinación del valor agregado Twitter cuenta con ventaja ya que permite monitorear en tiempo real lo que se dice de la marca y/o los productos ofrecidos.

La posibilidad de construir comunidades en torno a la marca es mucho más completa y directa por lo que los beneficios de una campaña de marketing viral son mucho más completos en Facebook que en Twitter.

Si hablamos de efectos beneficiosos de una estrategia de marketing analizados externamente, si bien Twitter era superior a Facebook, debido a su mayor presencia en las búsquedas de Google, ambas redes sociales se encuentran equiparadas en la actualidad tras la inclusión de búsquedas relacionadas y el aumento de su presencia en los resultados arrojados por Google.

Para finalizar, la comunicación directa en red es más efectiva en Facebook gracias a su mensajería instantánea.

Sin embargo, el análisis de las variables indican que 2011 será un año de integración, en el que la consolidación de las marcas en Internet deberá realizarse logrando una presencia activa y equilibrada en ambas redes sociales adaptando sus estrategias de marketing a los criterios que rigen la operativa de cada una de las utilidades de ambas.

Fuente: http://goo.gl/DmSNr

7 aplicaciones para sacarle mayor provecho a tu cuenta en Twitter

Miércoles, junio 20th, 2012

Mary Weinstein del blog de Buffer comparte un listado con 7 de las mejores aplicaciones -de las cuáles ya hemos hablado en repetidas ocasiones- para exprimir fácilmente, de forma gratuita y al instante, gran parte del potencial de Twitter implícito en los detalles que se registran sobre cada uno de sus usuarios.

Followerwonk

Un primer análisis de los usuarios de Twitter, pero especialmente tus seguidores: ubicación, edad, actividad, influencia, tiempo en la red social y mucho más. Destaca por sus coloridos gráficos de pastel, opciones de comparación y montones de filtros para conocer desde los usuarios más influyentes hasta los que tienen en común determinadas palabras en la parte de Bio de sus perfiles.

Manageflitter

Conoce quienes no te siguen, quienes publican en otro idioma, quienes son los más activos, quienes son los más populares, etc., en fin, conoce todo sobre tus followers y realiza algunas acciones generales sobre ellos -tal vez un unfollow masivo-. Su versión Pro incluye más filtros, modo Ninja, búsquedas avanzadas y programación de tweets.

Tweetlevel

Ya lo comentaba como una de las muchas alternativas a Klout respecto a mediciones sobre la influencia en Social Media. Además de su ranking que da valores de 1 a 100 a cada usuario, cuenta con opciones tan interesantes como “Topic Search” con la que se podrá buscar usuarios influyentes basándose en temáticas o campos específicos.

Ifttt

Enviar un mensaje de agradecimiento (acompañado de un enlace) cada vez que alguien te siga o te mencione, compartir simultáneamente en Twitter los tweets que contengan la etiqueta #fb o guardar en Evernote todos los tweets que marques como favoritos, tres de las muchas tareas que puedes hacer con ifttt, un sistema de automatización de tareas que integra más de 40 servicios online.

Tweriod

Conoce los días y las horas más activas de tus followers en Twitter para enfocar tus publicaciones a tales horarios. Permite la sincronización con Buffer para hacer efectiva la optimización en instantes. El primer reporte generado, que por cierto es gratuito, es enviado a tu mail en cuestión de minutos.

Tweetbeep

Mantente al tanto de lo que comentan los usuarios sobre tu marca y productos a través de notificaciones personalizables vía email que te informan incluso cuando se comparten enlaces (también los acortados) de tu sitio web. También funciona en sentido contrario, como usuario, para seguir las publicaciones respecto a una marca, apuntarse a ofertas de empleo o simplemente seguir a la competencia.

Social Bro

Una combinación de Followerwonk y Tweriod con decenas de características extra tan llamativas como el análisis en tiempo real, muchas más variables evaluadas sobre cada usuario, búsquedas más completas, programación de tweets, análisis de la competencia, exportación de estadísticas y sincronización con Buffer. A todo lo anterior hay que sumarle que cuenta con una interfaz bastante elegante.

Fuente: http://goo.gl/Z2qqp

LinkedIn: Presentamos el nuevo módulo “Gente que podrías conocer”

Martes, junio 19th, 2012

Ya tenemos disponible en nuestro idioma el módulo “Gente que podrías conocer de LinkedIn”, disponible en http://www.linkedin.com/people/pymk para algunos usuarios (estará disponible para todos de forma progresiva).

Basándose en la información contenido en nuestro perfil, la página muestra, de forma clasificada, las personas de diferentes momentos de nuestra vida profesional, ofreciendo un panel mucho más intuitivo que el de recomendaciones existente hasta ahora (donde no pasaba de un pequeño widget lateral).

Como podéis ver en la captura inferior, los perfiles recomendados incluyen una fotografía, una pequeña descripción y un botón “conecta” para ayudar a incluirlo en nuestra red de contactos.

Fuente: http://goo.gl/9lJXb

Averigua el mejor momento para twittear o postear en Facebook

Martes, junio 19th, 2012

Una de las cosas que todos los que participan en las redes sociales a nivel de empresa, es posible que necesiten saber cuando es mejor lanzar un tweet o un post en Facebook.

Para eso la empresa bit.ly realizo un interesante estudio, en función de todas las personas que utilizan su acortador. Pero lo mejor es que rakacreative lo plasmo en una infografía que les comparto a continuación y donde verán los mejores momentos para twittear o postear en Facebook.

Fuente: http://goo.gl/NZJWd

¿Por qué hay que estar en G+?

Lunes, junio 18th, 2012

Javier Arias insiste en que la pasión es lo que define a los trabajadores de Google, “al margen de que hablen idiomas o tengas estudios fuera de lo normal”. El ingeniero español afincado en Londres puso toda la emotividad posible para convencer al auditorio de Red Innova de que la red social Google+ es el lugar en el que deben estar.

Arias quiso responder a las críticas que habitualmente se hacen al nuevo intento de red social del gigante de Internet. Para empezar, procuró desterrar que fuese aburrido: “Si no te estás divirtiendo es porque no estás en el círculo adecuado”. Negó que fuese solo una moda o una prueba: “La idea es que todos los productos de Google estén en G+, que todo lo que esté en Google conecte con G+.”

En su opinión, si tuviera que quedarse con una de las funciones de G+ ganarían las quedadas: “Es totalmente revolucionario, no hay nada igual. Ninguno te da lo que te dan los hang outs. Pueden ser públicas o privadas. También hay posibilidad de hacer videoconferencia múltiple”. Puso toda su pasión en subrayar que las empresas son sus mejores aliadas: “En cuanto lo prueban, notan que sube su productividad”. A pesar de su elocuencia, era difícil sacar a un viejo y reconocido servicio de la cabeza: Skype.

El ingeniero alabó su facilidad de uso, las opciones de privacidad y la posibilidad de subir las fotos a la red rápidamente. Sin embargo, desde el público se le recriminó la falta de actividad: “Quizá dé esa sensación porque muchas personas lo usan de manera privada. Estamos transmitiendo sus ventajas. Vemos que el crecimiento es realmente bueno para lo que esperábamos”. Pero no hubo datos, ni sobre el tiempo medio de una sesión, ni sobre la cantidad de usuarios registrados.

Si Google+ quiere potenciar su lado más visual parece haberse topado con un competidor inesperado, Pinterest. ¿Se están yendo las marcas a Pinterest en detrimento de Google+? Arias quiso desechar esa idea: “Lo normal cuando aparece un servicio es tener una avalancha de usuarios que empiezan a trabajar con ello. Al cabo de un tiempo, si no encuentran el valor que ellos pensaban, se van. Pasó con Twitter. Y pasará con Pinterest. Sin embargo, hay un grupo de empresas que han encontrado su forma de interactuar en Google+. Lo veo como el proceso normal, no como una amenaza. Cada empresa debe buscar el servicio que mejor se ajuste”. Quizá la respuesta sea lógica, pero sí falta de datos, de concreción como para poder creer que realmente las empresas lo han abrazado como herramienta de promoción, al tiempo que anunció que habrá un servicio de pago para empresas.

Google+ se enfrenta a un inesperado problema. Cada cuenta de correo de Gmail crea un perfil en la red social. Los usuarios que usan Google Apps, las aplicaciones profesionales de Google, tienen también una cuenta de correo y, en consecuencia, una nuevo perfil en G+ asociado a la cuenta. Sí, es correcto, pasan a tener dos perfiles. ¿No habíamos quedado en que la idea era tener un solo perfiles, pero acotar el nivel de exposición a través de los círculos? El ingeniero reconoció que esto estaba sucediendo: “Estamos estudiando cómo resolverlo. Obviamente no es lo óptimo”.

Lo que no pudo resolver fue otro de los enigmas que rodean a Google, el posicionamiento en su buscador. Desde el auditorio se preguntó si el hecho de tener una página en G+ ayudaba a una empresa a tener un mejor resultado en el buscador, mejor que si solo contaba con una página en Facebook. Arias lo desmintió: “No influye nada, es algo independiente del buscador”. Aunque añadió un matiz revelador: “Ahora bien, si en G+ pones enlaces, contenido, actualizas… Si dan +1… Al final, cuando se hace una búsqueda se tiene más información de ese resultado, es más fresco. Esto ayuda”.

Preguntado de otra manera: ¿El peso de los +1 es más fuerte que el de los “me gusta” de Facebook? “No lo sé. La diferencia está en que Google no sabe cuántos ‘me gusta’ tiene una página, es cosa de Facebook, pero sí podemos contar los +1”. Es decir, que tácitamente, sí, influye.

Fuente:http://goo.gl/VSOvy