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¿Por qué los mercados aman a LinkedIn y odian a Facebook?

Jueves, agosto 16th, 2012

La red de los contactos profesionales triplica su precio de salida a Bolsa, mientras el sitio creado por Marck Zuckerberg se desinfla día tras día

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La red profesional LinkedIn anunció días atrás ingresos superiores a los esperados. En el segundo trimestre aumentaron un 89%, hasta u$s228,2 millones, superando los pronósticos medios de los analistas de u$s216,3 millones.

“Otro trimestre fantástico”, aseguró a la agencia Reuters el analista de Morningstar, Rick Summer.

Y añadió: “Es una empresa que continúa trabajando muy bien con una visibilidad sorprendente en cuanto a demanda”.

Después de una muy buena semana en las cotizaciones, las acciones de la compañía rondaban el miércoles los u$s105, muy por encima de los u$s45 con los que salió a los mercados en mayo de 2011, publica el diario español ABC.

En la misma nota oficial, LinkedIn también elevó su pronóstico de ingresos del año a un rango de u$s915 a u$s925 millones desde los u$s880-900 millones.

Por el contrario, Facebook sigue su tormento en los mercados, con una cotización de entorno a u$s20, menos de la mitad de los u$s42 con que salió a Bolsa, añade ABC.

En los pasillos de Wall Street se dice que Mark Zuckerberg fue un visionario genial, pero necesita alguien que lo ayude en la gestión económica de la empresa. Sus ingresos dependen de la publicidad y los inversores temen que no pueda mantener su ritmo de crecimiento.

LinkedIn, sin embargo, está orientada a los negocios y obtiene ingresos desde tres vías diferentes: las suscripciones a su servicio premium, la publicidad y las empresas que utilizan LinkedIn para la contratación. Los ingresos por sus soluciones de contratación -lo que supone más de la mitad de los ingresos totales- aumentaron un 107% a u$s121,6 millones.

Ante todos estos datos, la revista Time se preguntaba este miércoles por qué los mercados aman a LinkedIn y odian a Facebook. Y ofrecía algunas explicaciones:

  • Una visión clara: En LinkedIn todos los caminos conducen a los ingresos. En Facebook en cambio se debilitan a medida que los usuarios utilizan más el móvil.
  • Móviles: La gestión en estos dispositivos de la empresa es, en efecto, manifiestamente mejorable, tanto en publicidad como en la velocidad de gestión. La compañía sostiene que el principal problema es la cantidad de dispositivos móviles diferentes que acceden a diario, nada menos que 7.000, una cifra que el director de producto considera un reto tecnológico difícil de asumir. En LinkedIn los móviles son una “bendición”.
  • Previsibilidad. LinkedIn ofrece previsiones claras y concretas sobre sus ingresos. Facebook, por su parte, no ofrece ninguna orientación sobre las ganancias. Las dudas son un mal asunto en las bolsas.
  • Karma negativo. Parece que Facebook ofreció a los grandes accionistas previsiones pesimistas sobre sus ingresos en el primer trimestre. Dicen que no hizo lo mismo con los pequeños accionistas, lo que creó desconfianza (karma negativo, según los analistas) en el mercado.

Fuente: http://goo.gl/46hUy

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¡Las redes sociales son eficientes!

Domingo, julio 15th, 2012

Dice un dicho muy sabio y metafísico… “no dejes que los árboles, te impidan ver el bosque” y nos viene como anillo al dedo para explicar las “grandes mentiras de los Social Media”.
La primera de ellas es pensar que “estar es suficiente”. A estas alturas de partido, incluso podríamos decir que estar por estar, es uno de los errores que con mayor frecuencia, terminan por dañar la reputación online de las marca.

Estar por estar significa sin estrategia, sin planificación, sin objetivos, sin planes de contingencia…es decir, expuestos a “prosumidores” existentes y con acceso a tal cantidad de opciones e información, que los niveles de tolerancia con la falta de compromiso con la calidad, han desaparecido.

La impunidad del mundo virtual, no existe. Son muchas las marcas que aún no dan el salto porque consideran que los social media, no son reales. Este es un gran error, ya que debemos tener muy presente que el lenguaje de los social media sienta las bases de ésta primera revolución de índole cultural del siglo XXI.

La complejidad del entramado social, otra gran mentira. En las redes sociales existen exigencias de conocimiento operativo de las plataformas, no cabe duda, pero la construcción de una “red social” está más vinculada a cualidades y talentos inherentes al ser humano y aplicados siguiendo los preceptos del sentido común, que a procesos de complejidad extrema. Lo que se requiere es dedicación, trabajo incansable, aprendizajes permanentes y compromisos inquebrantables. ¡Casi nada!

Los peligros de las redes, otra gran mentira. Lo que nos expone en las redes sociales es la calidad de nuestras acciones. La solidez de nuestros compromisos y la dedicación a nuestro negocio. No son las redes lo peligroso, es su naturaleza abierta, transversal y de acceso libre, la que hace de la exposición social un nuevo desafío para las empresas. Si se hacen las cosas bien, las redes sociales se muestran en todo su esplendor, entregando resultados óptimos en la apertura de nuevos negocios y el crecimiento de la marca.

Conocidas las 4 mentiras de los Social Media, debemos saber también las posibilidades que nos entrega… ¡Cada entramado, un objetivo!

Facebook. Emociones en Comunidad. Cada contenido compartido y donde, el diálogo, constituye una fuente de información indispensable para identificar emociones y elaborar estrategias que generen experiencias.

Twitter. Prosumidores en acción= viralidad. El poder desconocido de sus listas y la profundidad de las relaciones que se gestan en torno a una mención, hacen de la información viajando en tiempo real, el eje central de comunicación entre “prosumidores”.

Linkedin. Talento expuesto = oportunidades. Quien nos permite relacionarnos con las marcas que nos interesan, desde una perspectiva profesional y aceptando que hoy, el networking es necesario para sumar talentos individuales en torno a necesidades de nuestro target.

Google+. Posicionamiento personalizado = crecimiento. Y tenemos a Google+ quien cada vez más emerge como el caballero que elabora los rankings que responden a las emociones, cada vez más la apuesta social de Google se consolida como un punto de encuentro para el talento, la autoría, quienes en definitiva, son los que mueven al consumidor actual hacia su papel de productor.

Youtube. El poder del vídeo marketing en el ciclo de consolidación de la Web móvil es innegable, unido a la toma de conciencia de éste posicionamiento personalizado por el que atravesamos, las historias de marca en formato vídeo, incitan al “prosumidor” a transformarse y poner su “talento” al servicio de nuestra marca, acercándonos con ello al ROI que nos entrega nuestra influencia.

Pinterest. Directo a los sentidos. Imágenes impactan en los sentidos de nuestros clientes y aliados mostrando quienes somos y qué somos capaces de entregar.

Tenemos muchas más plataformas y medios dónde promocionar nuestras acciones, pero con ésta visión de los 5 gigantes actuales, cerramos esta reflexión sobre las mentiras que rodean a los Social Media.

Lanzar nuestro negocio al universo online y culminar el proceso de adaptación al nuevo chip que define hoy a la empresa, es esencial para aprovechar las ventajas que nos brinda un entramado en el que el alcance, es incalculable y sólo condicionado, a la eficiencia, metodología, planificación y pasión, de nuestras acciones.

¡Las redes sociales, son eficientes!

Fuente: http://goo.gl/tjRFw

Redes sociales corporativas, un puente hacia el conocimiento colectivo

Miércoles, junio 27th, 2012

En la actualidad, cada vez es mayor el número de empresas, marcas, Administraciones Públicas o incluso profesionales que tienen presencia en la red a través de blogs o perfiles en distintas redes sociales (perfil en Twitter, página en Facebook, perfil de empresa en LinkedIn, etc). Lógicamente, esta presencia en redes sociales implica un contacto mucho más cercano con nuestro público, nos hace más transparentes y nos permite mantener una comunicación algo menos formal. Sin embargo, si echamos una vistazo al interior de la empresa, puede que esta imagen de apertura o transparencia que se está proyectando al exterior no case para nada con el modelo organizativo interno y, por tanto, estemos intentando “vender algo que no somos”.

Si, por ejemplo, la comunicación interna en nuestra empresa no fluye, no fomentamos la colaboración o no compartimos el conocimiento de manera interna, los encargados de gestionar nuestros perfiles no lo tendrán nada fácil a la hora de recopilar información sobre qué hacen las distintas áreas operativas de la compañía o detectar hitos que se puedan comunicar al exterior.

Una buena forma de hacer que la información fluya es contagiarse dentro de la compañía de un espíritu mucho más participativo, orientado a compartir conocimiento y en el que se fomente la colaboración, de la misma forma que lo haríamos con un perfil público en Twitter o una página en Facebook pero, en este caso, en el interior de nuestro firewall corporativo. Al igual que existen redes sociales de carácter público también existen redes sociales orientadas a las empresas con las que instaurar modelos de comunicación más fluida y directa entre compañeros de trabajo que puedan dar pie a que circule la información y el conocimiento “de manera espontánea”, disolviéndose así las arcaicas “islas” entre departamentos.

Gracias a estas redes sociales corporativas, podemos relegar a un segundo plano el correo electrónico y usar esta herramienta, únicamente, para comunicaciones muy formales; dejándola a un lado para asuntos de carácter interno y potenciando comunicaciones algo más informales, directas y, sobre todo, públicas que sirvan para coordinarnos, indicar qué estamos haciendo o pedir ayuda a un compañero. De hecho, además de usarlo como vía de comunicación, también podemos valernos de este tipo de herramientas para compartir contenidos más allá de nuestro círculo más cercano y cimentar una cultura de empresa basada en el conocimiento colectivo.

¿Y de verdad esto funciona? Es cuestión de mentalizarse y, sobre todo, creer en este tipo de comunicación a todos los niveles. Si tanto los empleados como la dirección creen en este sistema, éste tendrá éxito y la organización, con el tiempo, podría evitar cientos de correos electrónicos con n-versiones de los documentos o contestar correos a destiempo, ganando en proactividad, productividad y eficiencia. En Hipertextual, por escoger un ejemplo cercano, hace bastante tiempo que relegamos el correo electrónico a un segundo plano y la información fluye mediante una red social interna al igual que la comunicación entre los distintos miembros del equipo.

Una forma de abordar este nuevo planteamiento en la comunicación interna de nuestra empresa es mediante el microblogging corporativo, con el que podemos enviar mensajes de una manera rápida y simple para indicar qué estamos haciendo, solicitar ayuda a nuestros compañeros o compartir un contenido (de la misma manera que podríamos hacerlo en Twitter pero con un ámbito mucho más acotado). Este tipo de herramientas son multiplataforma y encontraremos versiones web, clientes para smartphones y tabletas o, incluso, clientes de escritorio; por lo que no perderemos detalle de lo que sucede en nuestro equipo.

Una de las herramientas más conocidas en este campo es Yammer que, precisamente, ayer fue comprada por Microsoft en una operación de 1.200 millones de dólares que, junto a los más de 5 millones de usuarios del servicio, ponen de manifiesto que esta vía de comunicación es algo que cada vez está calando más en el mundo empresarial y donde también podemos encontrar otras alternativas como Socialcast o Chatter.

Dependiendo del grado de compromiso y el alcance que queramos dar a este proyecto, podremos ir dotando a nuestros empleados de más herramientas y canales con los que comunicarse y compartir conocimiento, por ejemplo, mediante redes sociales internas o redes de blogs, como Elgg, con las que compartir qué hacen o qué consejos pueden ofrecer a sus compañeros.

Adoptar estos modelos de comunicación es un cambio de paradigma que, en una primera instancia, puede costar poner en marcha pero tienen un fuerte retorno a corto-medio plazo gracias al fomento de la proactividad, la mejora del clima laboral y las relaciones entre compañeros de trabajo. Además, y creo que lo más importante, haremos fluir la información y, paso a paso, estaremos creando una base de conocimiento abierta y accesible a todos.

Fuente: http://goo.gl/uHU84

LinkedIn: Presentamos el nuevo módulo “Gente que podrías conocer”

Martes, junio 19th, 2012

Ya tenemos disponible en nuestro idioma el módulo “Gente que podrías conocer de LinkedIn”, disponible en http://www.linkedin.com/people/pymk para algunos usuarios (estará disponible para todos de forma progresiva).

Basándose en la información contenido en nuestro perfil, la página muestra, de forma clasificada, las personas de diferentes momentos de nuestra vida profesional, ofreciendo un panel mucho más intuitivo que el de recomendaciones existente hasta ahora (donde no pasaba de un pequeño widget lateral).

Como podéis ver en la captura inferior, los perfiles recomendados incluyen una fotografía, una pequeña descripción y un botón “conecta” para ayudar a incluirlo en nuestra red de contactos.

Fuente: http://goo.gl/9lJXb

Linkedin, ¿el patito feo de las redes sociales?

Martes, junio 12th, 2012

Linkedin, la red social profesional líder en España con 3 millones de usuarios, es con mucha frecuencia el patito feo en la estrategia de redes sociales de las empresas españolas, que o bien no tienen presencia en la misma o, en un segundo término, es sólo testimonial. Sin embargo, esta red social puede ser una herramienta clave en muchos aspectos del negocio de la empresa.

El primer paso que ha de hacer una compañía para introducirse en Linkedin es crear una página de empresa. Si bien este tipo de páginas son muy informativas y no sirven como canal de comunicación sino más bien para aglutinar a los empleados, permiten crear una pestaña con los productos de la compañía y pedir recomendación a aquellos usuarios de Linkedin que los hayan usado. De esta forma, nuestros prescriptores están localizados y son visibles ante toda esta comunidad, lo cual nos atraerá más visibilidad.

El máximo potencial que puede sacar una empresa como institución en esta red es creando un grupo y, de esta forma, convertirse en líder de la conversación de su negocio, en el mayor experto. La mejor empresa española que ha llevado a cabo esto en Linkedin es, en mi opinión, Acciona, que ha creado 3 grupos para conversar sobre Energías Renovables y Sostenibles, Infraestructuras y Agua. 13.550 profesionales hablan activamente en estos foros sobre temas muy específicos del sector como, por ejemplo, cómo hacer que las aguas residuales urbanas puedan convertirse en combustible en un futuro. De esta forma, Acciona materializa su posicionamiento como líder en esas temáticas entre los expertos de esta red.

Y sin duda alguna Linkedin es una gran herramienta de networking que puede traducirse en beneficios económicos para la empresa. Una compañía española de telefonía por cable, por ejemplo, logró a través de los grupos de Linkedin encontrar una solución tecnológica de un proveedor más económico que redujo los costes de su infraestructura en un 50%. Y a través de Linkedin siempre podremos encontrar y ponernos en contacto con las distintas personas que toman decisiones en empresas que pueden ser potenciales clientes, y localizar a las personas que conocemos en común y que pueden ponernos en contacto.

Linkedin es la red social más poderosa publicitariamente porque en ella se encuentran los currículos de nada más y nada menos que 3 millones de españoles. Podemos hacer publicidad a usuarios segmentándolos por campos tan diversos como las carreras universitarias que han estudiado o el cargo que ocupan en una empresa (en Linkedin sería posible hacer una campaña dirigida a CEOs, por ejemplo). Las Escuelas de Negocio lo saben y por ello suelen recurrir a Linkedin para hacer publicidad de sus Masters y Cursos de Postgrados, segmentándolos a usuarios con perfiles profesionales altos que puedan demandar este tipo de estudios. Y los llenan.

Linkedin es, por tanto, no sólo una excepcional herramienta de networking personal, sino también de negocio. Te invito a que deje de ser la niña fea de tu estrategia en redes sociales, y la pongas a la altura de sus hermanos, Facebook y Twitter.

Fuente: http://goo.gl/T1nMa